Deze week vier ik met trots dat mijn bedrijf 30 jaar bestaat! Wat een bijzondere reis is het geweest, vol met mooie en uitdagende opdrachten voor diverse toonaangevende bedrijven. Elke opdracht was een persoonlijke kans om te groeien en bij te dragen aan het succes van mijn opdrachtgevers. Ik ben dankbaar voor de samenwerkingen en het vertrouwen dat ik in al deze jaren heb mogen ervaren. Op naar de volgende 30 jaar vol kansen, innovatie en (nieuwe) samenwerkingen! Mijn dochter zei: “30 jaar, dan ben je echt oud.” Ik zie het liever als ‘lang’ – een mooie mijlpaal die aantoont dat ik destijds de juiste keuze heb gemaakt, waar ik nog steeds heel blij mee ben.
PS. Vanaf mei heb ik weer meer tijd voor een nieuwe marketing communicatie opdracht.
Ontwikkeling e-learning modules

Samen met specialist Bright Alley en de afdeling Learning & Development hebben we een online onboarding & hospitality e-learning ontwikkeld voor onze business partners. Er was grote behoefte om nieuwe collega’s van business partners een vliegende start te geven tijdens hun eerste werkdagen. Nu kunnen wij hen eenvoudig online verwelkomen! Mooie gevarieerde opdracht: contentcreatie, fotografie, design en implementatie communicatie. We zijn live!
Integratiecommunicatie luistert nauw

Schiphol brengt IT-onderdelen terug naar de business. Dit betekent dat sommige IT collega’s een nieuwe werkplek krijgen bij een andere afdeling. Met de integratie van IT Project Delivery met Schiphol Projects mocht ik een handje helpen. Integratiecommunicatie luistert heel nauw. Collega’s op het juiste moment informeren over de aanstaande veranderingen, met de juiste boodschap en een goede tone of voice, daar draait het om. Elk woord, elke presentatie telt! Mooi integratietraject waarbij verbinding, concrete en menselijke communicatie centraal stond. Communicatie instrumenten als fysieke sessies, persoonlijke gesprekken, Sharepoint, Schiphol intranet, video en mail zorgvuldig ingezet. Begin 2023 sloot ik dit traject af met een nieuwjaarsontbijt en hopelijk is iedereen weer gemotiveerd aan de slag.
Eerder dergelijke trajecten begeleid bij Douwe Egberts, Telfort en ING.
Interim Marketing Communicatie @Insta

Wie weet vind je het leuk om mij te volgen op mijn nieuwe Insta-account. Als freelance marketing communicatie specialist maak ik dagelijks leuke dingen mee bij mijn mooie opdrachtgevers. Natuurlijk plaats ik hierover zo nu en dan een bericht op scsvijfhuizen.nl of LinkedIn. Om even snel een update te delen heb ik gekozen voor Insta. Je vindt projecten waar ik aan werk, dingen die mij inspireren of opvallen in het marketing communicatie vak!
New way of working voor effectieve communicatie
Werken vanuit geïntegreerde marketingcommunicatie zorgt ervoor, dat er via diverse communicatiekanalen één duidelijke, consistente en overtuigende boodschap over een bedrijf en haar producten en services wordt verspreid. En ik geloof heilig in de kracht hiervan! Het vereist allereerst een overzicht van alle contactpunten waar de klant, passagier of collega, het bedrijf, de producten of services kan tegenkomen. Daarna denk je na over welke boodschap, je aan wie, waar en wanneer vertelt. Samen met collega’s heb ik voor Schiphol gewerkt aan een vernieuwde manier van werken om nog beter geïntegreerd te communiceren. Met een eenvoudig briefings- en planningsformat werken we nu efficiënter samen. Zo opende vorige week de eerste self-service winkel op Schiphol Plaza, onder de naam Gate 24/7. Dag en nacht kun je terecht voor eten, drinken, verzorgingsproducten, elektronica en last minute reisbenodigdheden. De communicatie was eenduidig en in de juiste volgorde: perscommunicatie, berichtgeving op de website, online, social media en de interne communicatie gingen samen op. Hoe tof? Samen vooruit.
NS Stations: zichtbaar positioneren
Februari 2021 tot en met januari 2022
Verantwoordelijk voor de begeleiding en invulling van het positioneringstraject van NS Stations. Van groot tot klein, ieder station is uniek. Het station is het knooppunt van mobiliteit en leefbaarheid. Door middel van co-creatie sessies hebben we het station beter op de kaart gezet. Wat er op het station te halen en beleven valt, wordt nu keer op keer op een prikkelende wijze uitgedragen. Dit levert een positieve bijdrage aan de stationsbeleving- en waardering. Uiteindelijk resulteert dit ook in meer omzet voor huurders op het station en blijft het station een prettige plek om te komen en gaan. Werkzaamheden in het kort: Ontwikkeling Marketing Plan NS Stations, Begeleiding 5 strategiesessies met de directie waarbij we met elkaar het merkkompas ontwikkeld hebben en initiatieven die de positionering laden in lijn hebben gebracht met de strategie, Ontwikkeling & uitrol on- en offline reclamecampagne ‘Net gehaald’ voor Amsterdam Centraal, Ontwikkeling en implementatie van het Plan van aanpak: Vergroten online zichtbaarheid Amsterdam Centraal.


Uitrol positionering van het station

Vandaag gaf ik op grote hoogte de Inspiratiesessie: Aan de slag met de stationspositionering. Voor NS Stations ontwikkelde ik samen met collega’s de positionering van het station. Nu is het tijd om collega’s duidelijk te vertellen hoe zij hier hun voordeel mee kunnen doen. Merken met een unieke positionering zijn succesvoller. Echt! Ze verkopen meer, hebben een hogere marge, kunnen makkelijker goed personeel vinden of hebben meer tevreden klanten. Door de positionering gedachte altijd in het vizier te houden en hiernaar te handelen, zetten we het station neer als een sterk, eenduidig merk van en voor iedereen. Alle stations zijn met elkaar verbonden. Letterlijk, door het spoor, en figuurlijk door deze overkoepelende gedachte. Hoe sterker we dit laten doorklinken in alles wat we doen, hoe meer waardering en succes het oplevert. Collega’s succes!
Schilderen op Amsterdam Centraal

Gisteren iets unieks gedaan: Samen met collega’s van NS Stations onder begeleiding van United Painting op de muren van Amsterdam Centraal geschilderd. Diverse reizigers, huurders, bewoners van de stad starten binnenkort met het schilderen van de oostelijke reizigerstunnel. En wij deden een eerste test. Het wordt vast een gigantisch kleurrijk kunstwerk. Zo is de tunnel voordat deze verbouwd wordt een mooie fijne doorgang voor reizigers.
Begeleiding strategiesessies NS Stations

Vorige week weer een strategiesessie voor NS Stations georganiseerd. Er liggen al prachtige vertrekpunten. Nu is het taak om de juiste componenten op de juiste manier in te zetten. Tijdens de eerste sessies lag de nadruk op het delen van inspiratie: wat is de basis van een onderscheidende merkpositionering en hoe doen andere bedrijven dat? De mix van disciplines, kennis en mindsets heeft ervoor gezorgd dat de basis van de positionering staat, de eerste outline van het stationsverhaal er is en dat we met meerdere afdelingen samenwerken om de positionering zichtbaar te laden. Wat een mooie opdracht om aan te werken.
Content = King Workshop geven vanuit huis

Goede content speelt een belangrijke rol bij onder andere interne communicatie. Voor CNV Connectief ontwikkelde ik vorig jaar samen met collega’s een nieuw Sharepoint communicatieplatform genaamd NU! Diverse collega’s zijn opgeleid om NU! te gebruiken, vandaag was het tijd om met de aanjagers van het platform in te zoomen op het belang van content. Copy & design tips wisselde ik af met interactie. Dus lekker zelf doen, want daar leer je het meest van! Een op maat gemaakte workshop met voorbeelden van NU! Met fraaie visuals, goede copy of video’s kun je scoren. Content blijft King, alleen moet je het wel samen doen. Zet ‘m op.