Voor diverse bankmerken werkte ik aan proposities die bijdragen aan het vergroenen van hun hypotheekportefeuille. Goed voor de klant en de bank! Voor Argenta hielp ik onlangs bij de introductie van Groen wonen. Alle mogelijkheden over energiezuinig wonen netjes op een rijtje op de site, zowel voor de klant als adviseur. Energiezuinig wonen is de toekomst; de klant bespaart maandlasten en het is goed voor het milieu. Onlangs ging de nieuwe propositie Groen lenen live, heel tof! Daarnaast met het team een online sparencampagne gedraaid, want sparen is interessant bij Argenta. Zet ‘m op Argenta, leuk om weer voor jullie gewerkt te hebben.
Integratiecommunicatie luistert nauw
Schiphol brengt IT-onderdelen terug naar de business. Dit betekent dat sommige IT collega’s een nieuwe werkplek krijgen bij een andere afdeling. Met de integratie van IT Project Delivery met Schiphol Projects mocht ik een handje helpen. Integratiecommunicatie luistert heel nauw. Collega’s op het juiste moment informeren over de aanstaande veranderingen, met de juiste boodschap en een goede tone of voice, daar draait het om. Elk woord, elke presentatie telt! Mooi integratietraject waarbij verbinding, concrete en menselijke communicatie centraal stond. Communicatie instrumenten als fysieke sessies, persoonlijke gesprekken, Sharepoint, Schiphol intranet, video en mail zorgvuldig ingezet. Begin 2023 sloot ik dit traject af met een nieuwjaarsontbijt en hopelijk is iedereen weer gemotiveerd aan de slag.
Eerder dergelijke trajecten begeleid bij Douwe Egberts, Telfort en ING.
NS Stations: zichtbaar positioneren
Februari 2021 tot en met januari 2022
Verantwoordelijk voor de begeleiding en invulling van het positioneringstraject van NS Stations. Van groot tot klein, ieder station is uniek. Het station is het knooppunt van mobiliteit en leefbaarheid. Door middel van co-creatie sessies hebben we het station beter op de kaart gezet. Wat er op het station te halen en beleven valt, wordt nu keer op keer op een prikkelende wijze uitgedragen. Dit levert een positieve bijdrage aan de stationsbeleving- en waardering. Uiteindelijk resulteert dit ook in meer omzet voor huurders op het station en blijft het station een prettige plek om te komen en gaan. Werkzaamheden in het kort: Ontwikkeling Marketing Plan NS Stations, Begeleiding 5 strategiesessies met de directie waarbij we met elkaar het merkkompas ontwikkeld hebben en initiatieven die de positionering laden in lijn hebben gebracht met de strategie, Ontwikkeling & uitrol on- en offline reclamecampagne ‘Net gehaald’ voor Amsterdam Centraal, Ontwikkeling en implementatie van het Plan van aanpak: Vergroten online zichtbaarheid Amsterdam Centraal.
Uitrol positionering van het station
Vandaag gaf ik op grote hoogte de Inspiratiesessie: Aan de slag met de stationspositionering. Voor NS Stations ontwikkelde ik samen met collega’s de positionering van het station. Nu is het tijd om collega’s duidelijk te vertellen hoe zij hier hun voordeel mee kunnen doen. Merken met een unieke positionering zijn succesvoller. Echt! Ze verkopen meer, hebben een hogere marge, kunnen makkelijker goed personeel vinden of hebben meer tevreden klanten. Door de positionering gedachte altijd in het vizier te houden en hiernaar te handelen, zetten we het station neer als een sterk, eenduidig merk van en voor iedereen. Alle stations zijn met elkaar verbonden. Letterlijk, door het spoor, en figuurlijk door deze overkoepelende gedachte. Hoe sterker we dit laten doorklinken in alles wat we doen, hoe meer waardering en succes het oplevert. Collega’s succes!
Begeleiding strategiesessies NS Stations
Vorige week weer een strategiesessie voor NS Stations georganiseerd. Er liggen al prachtige vertrekpunten. Nu is het taak om de juiste componenten op de juiste manier in te zetten. Tijdens de eerste sessies lag de nadruk op het delen van inspiratie: wat is de basis van een onderscheidende merkpositionering en hoe doen andere bedrijven dat? De mix van disciplines, kennis en mindsets heeft ervoor gezorgd dat de basis van de positionering staat, de eerste outline van het stationsverhaal er is en dat we met meerdere afdelingen samenwerken om de positionering zichtbaar te laden. Wat een mooie opdracht om aan te werken.
CNV Connectief: kracht van geïntegreerde communicatie
Augustus 2020 tot en met april 2021.
Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitwerking van externe communicatiestrategieën voor CNV brede vraagstukken bij de overheid en publieke diensten. Enkele voorbeelden: organisatie van het CNV Pensioenwebinar, vervaardiging en publicatie van de jaarcijfers, fusie-communicatie en ondersteuning bij cao-onderhandelingscommunicatie. Verbetering van de interne communicatie door de ontwikkeling van een nieuwe digitaal communicatieplatform. Inventarisatie van bestaande communicatie en behoefte, bouw van het platform en bevorderen van het gebruik hiervan door middel van diverse workshops.
Digital Transformation | Content Creator | Branding | Interne Communicatie | Externe communicatie
Content = King Workshop geven vanuit huis
Goede content speelt een belangrijke rol bij onder andere interne communicatie. Voor CNV Connectief ontwikkelde ik vorig jaar samen met collega’s een nieuw Sharepoint communicatieplatform genaamd NU! Diverse collega’s zijn opgeleid om NU! te gebruiken, vandaag was het tijd om met de aanjagers van het platform in te zoomen op het belang van content. Copy & design tips wisselde ik af met interactie. Dus lekker zelf doen, want daar leer je het meest van! Een op maat gemaakte workshop met voorbeelden van NU! Met fraaie visuals, goede copy of video’s kun je scoren. Content blijft King, alleen moet je het wel samen doen. Zet ‘m op.
Variatie boeit
Vaak krijg ik de vraag waarom ik al 25 jaar als zelfstandige werk. Het antwoord is simpel: Marketingcommunicatie is geen vak om je in te vervelen. Van de dagelijkse afwisseling word ik blij! Mijn opdracht bij CNV breidde zich onlangs uit. Vorige week ging de communicatie over een principeakkoord dat CNV Publieke Diensten heeft bereikt met PostNL over een nieuwe tweejarige cao. Deze week stond de publicatie van de jaarcijfers centraal. Communicatie is super belangrijk om goed op orde te hebben. Tijdens een crisis, grote campagne, fusie of introductie. Het blijft voor mij een spannend beroep. Variatie genoeg.
Interne site CNV Connectief live
Collega’s van CNV Connectief bekijken nieuwsberichten voortaan op NU!: het nieuwe interne communicatieplatform. Samen met collega’s hard gewerkt om deze frisse site te ontwikkelen, bouwen en lanceren. Diverse collega’s opgeleid om NU! actief te gaan gebruiken. Goede interne communicatie verbindt medewerkers: van strategie tot uitvoering. Het maakt de voortgang van projecten en veranderingen duidelijk en inzichtelijk. Zo creëer je draagvlak en breng je collega’s in beweging. Hup Nu! – Hup CNV Connectief!