Banken vinden het belangrijk dat mensen met een aflossingsvrije hypotheek goed nadenken over hun financiële situatie aan het einde van de looptijd. Daarom startte de NVB een campagne ‘Word ook aflossingsblij’. Voor RegioBank vertaalde ik deze campagne op de website, via persoonlijke klantbenadering en gerichte communicatie naar adviseurs. Zo komen klanten niet voor verrassingen te staan.
Argenta
April tot en met september 2016.
Argenta is een bank die in België al 60 jaar staat als een huis. Ook in Nederland is Argenta al jaren actief, maar misschien iets minder bekend. Plan van aanpak gemaakt voor BtoB en BtoC met betrekking tot het stevig in de markt zetten van het merk Argenta. Mooie klus, met als meest zichtbare resultaat een nieuwe website, huisstijl en sponsorships met Stichting Erkend Hypotheekadviseur en Hypovak. Eerst aan de strategie gewerkt en vervolgens flink de handjes laten wapperen om de communicatie geïntegreerd uit te rollen. Argenta is een gezonde bank. Hoop dat Argenta deze positie ook inneemt in de beleving van de klant en adviseur. Functie: senior marketing communicatiemanager
In het nieuws: Hoe blijf ik fit
En dan sta je ineens in de bijlage Vrij van het Haarlems Dagblad. Leuk hoor!
ASN, BLG, RegioBank en SNS
December 2015 tot en met juni 2016.
Hoe kunnen we klanten helpen om hun woning stapsgewijs te verduurzamen? Dat was de communicatie-uitdaging voor de merken ASN, BLG, RegioBank en SNS waar ik invulling aan gegeven heb. De bank wil de eigen dienstverlening, kennis en samenwerkingen op het gebied van duurzaamheid verbinden met de ambities van klanten. Op naar een duurzame bank.
Stichting Erkend Hypotheekadviseur
November 2015 tot en met maart 2016.
SEH maakt de overstap van Erkend Hypotheekadviseur naar Erkend Financieel Adviseur. Dit als antwoord op de veranderende samenleving en het belang van integraal financieel advies. Bij alle belangrijke levensmomenten kunnen mensen bij de Erkend adviseur terecht. Om dit goed onder de aandacht te brengen heeft SEH een Open Dag voor Financieel Advies georganiseerd. Eerder stoppen met werken? Profiteren van de lage hypotheekrente? Mensen kregen antwoord op al hun financiële vragen. De strategie uitgestippeld, Erkend adviseurs geworven en de landelijke reclamecampagne (BtoB & BtoC) en PR verzorgd. Een mooie mix van denken en doen. Meer dan 950 adviseurs stelden hun expertise gratis ter beschikking en maakten gebruik van de ontwikkelde promotiematerialen. Dit initiatief zorgde mede door de krachtige communicatie voor veel free publicity.
Functie: Projectleider
Open dag voor financieel advies: 19 maart 2016
Mensen zijn zich nauwelijks bewust van de financiële consequenties van levensgebeurtenissen. Trouwen, gezinsuitbreiding, met pensioen gaan, het aankopen van een huis of misschien wel eerder stoppen met werken. Maar de effecten zijn groot. Men wil zich vaak wel laten informeren maar weet niet door wie of waar en wat het kost. Daarom initieert Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH) op zaterdag 19 maart een open dag voor financieel advies. Consumenten kunnen dan kosteloos een oriënterend aangaan met een Erkend Hypotheekadviseur of Erkend Financieel Adviseur. Zij kunnen terecht bij het ongebonden financieel intermediair, bankkantoren en hypotheekketens. Bij SEH ben ik als projectleider verantwoordelijk voor het vergroten van de bekendheid van de erkende adviseurs en communicatie rondom de open dag.
Welkom bij ASN Bank, BLG, RegioBank, SNS en ZwitserLeven
Half augustus tot en met eind november 2015.
Bij het bezoek aan het hoofdkantoor moeten collega’s en bezoekers ervaren waarom SNS Bank N.V. en haar vijf merken doet wat ze doet en wat haar visie en missie is. Dat was het vertrekpunt om de interne merkbeleving te verbeteren. Vanaf vandaag stappen collega’s en bezoekers in de ontvangsthal letterlijk in een huiskamer van de merken. En direct na de beveiligingsspoortjes maak je kennis met de visie en missie: Bankieren met de menselijke maat. Hoe wordt SNS Bank N.V. een mensgerichte, maatschappelijke en duurzame bank? In een speciale ruimte kom je alles te weten over de initiatieven om de missie waar te maken. Even verderop in het gebouw duik je zo 200 jaar historie in. Merkbeleving pur sang: ontdek, zie en ervaar. Een mooi project om aan meegewerkt te hebben. Van concept tot de uitrol binnen SNS Bank N.V. Er is goed nagedacht over de sfeer die het ontwerp uitstraalt, over de vormgeving en tone-of-voice van de verschillende elementen. Alle details ademen de visie van het bedrijf, die al meer dan 200 jaar teruggaat toen SNS werd opgericht vanuit ‘De Maatschappij tot Nut van ’t Algemeen’. Bij de oplevering van de eerste zichtbare onderdelen heb ik het stokje weer overgedragen aan de interne organisatie. Ik wens iedereen succes bij de verdere uitrol.
Merkbeleving verbeteren
Brandexperience ofwel merkbeleving is ongekend belangrijk voor een merk. Mensen komen op diverse manieren in aanraking met merken. Soms gebeurt dat in een fysieke omgeving in een winkel, andere keren online. Sommige momenten zijn te regisseren, andere niet. Bij de banken ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank, SNS en ZwitserlevenBank werk ik samen met een projectteam aan de verbetering van de zichtbaarheid van de merken op het hoofdkantoor. Hoe worden (nieuwe) collega’s en bezoekers ontvangen? Wat is de missie van de verschillende banken? Wat verbindt hen? En waar komen zij vandaan? Eind november ontdekken en ervaren collega’s en bezoekers alles over deze geweldige banklabels. SNS Bank N.V.: 5 banken – 1 familie!
Samenwerking met 3MO
Spannend en leuk: ik ga samenwerken met 3MO. 3MO staat voor Maximizing Marketing Communication en Media Opportunities. Meer dan 20 jaar werk ik met veel plezier als zelfstandige in de communicatie. Het blijft een vak waar mijn hart sneller van gaat kloppen. Nu krijg ik de kans om me als zelfstandig marketing communicatie-adviseur aan te sluiten bij andere gedreven marketing professionals en die grijp ik met beide handen aan. Naast directe collega’s biedt 3MO ook een grote diversiteit aan opdrachtgevers. Ik heb er zin in. Morgen start ik met een zelf verworven opdracht bij SNS Bank N.V. voor de merken ASN, RegioBank, SNS en BLG Wonen.
