Versnel groei en ontwikkeling

Nathalie Samson – Interim communicatie voor Schiphol Group

De afdeling Airport IT Services bij Schiphol werkt al enige tijd met zelforganiserende teams. Daar hoort ook vernieuwd performance management bij. Door continue dialoog verbeter je de prestaties en betrokkenheid van de collega’s individueel, maar ook als team. Van hiërarchische sturing en beoordeling naar zelforganisatie en zelfbeoordeling. Ik geloof erin! Mooi traject om hier communicatief invulling aan te geven.

Welkom bij Schiphol: Ready for take off

Aankomst en vertrek bij Schiphol

Om als nieuwe collega goed van start te gaan is het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar zit. Wat zijn de doelstellingen en waarden van Schiphol en hoe maak je snel contact je team? De afdeling Airport IT Services ziet in dat collega’s de grootste ambassadeurs kunnen zijn. Daarom startten we met het verbeteren van het onboardingstraject. Wat doe je tijdens de pre-boarding, op de eerste werkdag, na de eerste werkweek enzovoorts? En hoe richt je de offboarding in? Met een klein team zorgen we voor een inhoudelijke kickstart voor nieuw collega’s, met mooie memorabele momenten!

Nieuwe klus: Ga je in zo’n mooi pakje?

In januari startte ik bij Royal Schiphol Group voor een mooie opdracht in het A&D Team van Ariport IT Services. Mijn dochter was reuze benieuwd naar welk kledingpakje ik zou krijgen. Daarin moest ik haar teleurstellen. Maar oh wat geniet ik bij deze wereldse opdrachtgever. Door een warme onboarding werd ik nog enthousiaster. Gepassioneerde collega’s vertelden alles over de IT afdeling en ook andere leuke weetjes over Schiphol werden gedeeld. Ben nu een kleine vier weken onderweg en ga een bijdrage leveren aan de communicatie over Enabling Technologie Outlook ofwel de strategie voor de nieuwste generatie technologie op Schiphol.

Communicatie over verbeteringen

RegioBank voerde vernieuwingen door voor nieuwe zakelijke klanten. En daarvoor verzorgde ik de communicatie richting de Zelfstandig Adviseurs. Hierdoor kunnen mogelijk meer kleine ondernemers gebruik maken van de diensten van RegioBank. Goede communicatie over procesverbeteringen is en blijft zo belangrijk! Leuke klus. Eind november rond ik mijn opdracht af. Tijd voor wat nieuws.

Word aflossingsblij bij RegioBank

Externe campagne RegioBankBanken vinden het belangrijk dat mensen met een aflossingsvrije hypotheek goed nadenken over hun financiële situatie aan het einde van de looptijd. Daarom startte de NVB een campagne ‘Word ook aflossingsblij’. Voor RegioBank vertaalde ik deze campagne op de website, via persoonlijke klantbenadering en gerichte communicatie naar adviseurs. Zo komen klanten niet voor verrassingen te staan.

Geen woorden maar daden

Wat kijk ik terug op een mooie tijd bij de Volksbank. Met elkaar zorgden we ervoor dat de strategie op het gebied van Duurzaam Wonen echt tot leven is gekomen. Zowel in- als extern. En on- en offline. Stapsgewijs hebben we met het kernteam veel collega’s en klanten naar een energiezuiniger huis geholpen. Een van de directieleden beloofde zijn huis duurzamer te maken. Precies op mijn laatste dag zag ik de film die ik voor de Volksbank maakte, waarin collega’s kunnen zien dat ook de directie energiebesparende maatregelen treft. Leuk hoor: geen woorden maar daden! Ik wens iedereen veel succes met de vervolgstappen. Samen maken we de wereld groener, daar ben ik van overtuigd.

Banken maken wereld beetje groener

Steeds meer broeikasgassen zoals CO2 komen in de lucht. Daarom stijgt de temperatuur op aarde en verandert ons klimaat. Wist je dat meer dan een derde van de CO2-uitstoot in Nederland wordt veroorzaakt door de gebouwde omgeving? Rutte III wil ten opzichte van 1990 in 2030 een reductie van 49% van de CO2-uitstoot bereiken. Om dit te behalen moeten er dagelijks gemiddeld 3.000 woningen worden verduurzaamd. Voor de Volksbank werk ik als marketing communicatie specialist actief mee om klanten te stimuleren om hun huis energiezuiniger te maken. Dit betekent onderzoek doen, acties uitrollen waar we klanten en collega’s wijzen op de voordelen van duurzaam wonen en adviseurs een handje helpen door onder andere trainingen, e-learnings, webinars, promotiematerialen en internetpagina’s te ontwikkelen. Hierboven enkele mooie voorbeelden van SNS.

Pitchen Duurzaam Wonen op leidinggevendendag

Fijn om gisteren te mogen spreken over Duurzaam Wonen op een dag voor leidinggevenden van de Volksbank. Goed om de interne organisatie te informeren en inspireren over dit onderwerp. Zelf benieuwd of je kunt besparen op je maandlasten? Doe dan de online woningtest op Slimwoner.