Welkom bij Schiphol: Ready for take off

Aankomst en vertrek bij Schiphol

Om als nieuwe collega goed van start te gaan is het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar zit. Wat zijn de doelstellingen en waarden van Schiphol en hoe maak je snel contact je team? De afdeling Airport IT Services ziet in dat collega’s de grootste ambassadeurs kunnen zijn. Daarom startten we met het verbeteren van het onboardingstraject. Wat doe je tijdens de pre-boarding, op de eerste werkdag, na de eerste werkweek enzovoorts? En hoe richt je de offboarding in? Met een klein team zorgen we voor een inhoudelijke kickstart voor nieuw collega’s, met mooie memorabele momenten!

Communicatie over NextGenTech op Schiphol

Schiphol ziet hoe ze de effecten van technologische vooruitgang goed kunnen benutten. Voorop lopen in technologie vormt een solide basis voor duurzame groei. En daarom implementeert Schiphol de nieuwste generatie technologie. Uitgangspunt is dat technologie altijd direct beschikbaar moet zijn, always on, met de mogelijkheid om aanpassingen te maken zonder downtime. Dat is natuurlijk niet van de ene op de andere dag geregeld. Afgelopen maand kick-off kennissessies georganiseerd voor diverse interne doelgroepen. Volgende maand staan Challenge-sessies op het programma, waarbij we per afdeling kijken wat de impact is. Een uitdagend communicatietraject.

Nieuwe klus: Ga je in zo’n mooi pakje?

In januari startte ik bij Royal Schiphol Group voor een mooie opdracht in het A&D Team van Ariport IT Services. Mijn dochter was reuze benieuwd naar welk kledingpakje ik zou krijgen. Daarin moest ik haar teleurstellen. Maar oh wat geniet ik bij deze wereldse opdrachtgever. Door een warme onboarding werd ik nog enthousiaster. Gepassioneerde collega’s vertelden alles over de IT afdeling en ook andere leuke weetjes over Schiphol werden gedeeld. Ben nu een kleine vier weken onderweg en ga een bijdrage leveren aan de communicatie over Enabling Technologie Outlook ofwel de strategie voor de nieuwste generatie technologie op Schiphol.

RegioBank

September tot en met november 2018.
Campagne begeleiding voor klanten met een aflossingsvrije hypotheek. En implementatie nieuw zakelijk acceptatiebeleid.

Communicatie over verbeteringen

RegioBank voerde vernieuwingen door voor nieuwe zakelijke klanten. En daarvoor verzorgde ik de communicatie richting de Zelfstandig Adviseurs. Hierdoor kunnen mogelijk meer kleine ondernemers gebruik maken van de diensten van RegioBank. Goede communicatie over procesverbeteringen is en blijft zo belangrijk! Leuke klus. Eind november rond ik mijn opdracht af. Tijd voor wat nieuws.

Word aflossingsblij bij RegioBank

Externe campagne RegioBankBanken vinden het belangrijk dat mensen met een aflossingsvrije hypotheek goed nadenken over hun financiële situatie aan het einde van de looptijd. Daarom startte de NVB een campagne ‘Word ook aflossingsblij’. Voor RegioBank vertaalde ik deze campagne op de website, via persoonlijke klantbenadering en gerichte communicatie naar adviseurs. Zo komen klanten niet voor verrassingen te staan.

Evenement organisatie met oog voor detail

Denk aan de toekomst van onze wereld: Duurzaam Wonen gaat ons allemaal aan. Voor de Volksbank organiseerde ik diverse expertsessies voor adviseurs van RegioBank, SNS en BLG Wonen. Samen met de krachtige sprekers hebben we energiezuinig wonen een stukje dichterbij de adviseur en dus de klant gebracht. Ik kijk terug op zeer geslaagde bijeenkomsten.

Geen woorden maar daden

Wat kijk ik terug op een mooie tijd bij de Volksbank. Met elkaar zorgden we ervoor dat de strategie op het gebied van Duurzaam Wonen echt tot leven is gekomen. Zowel in- als extern. En on- en offline. Stapsgewijs hebben we met het kernteam veel collega’s en klanten naar een energiezuiniger huis geholpen. Een van de directieleden beloofde zijn huis duurzamer te maken. Precies op mijn laatste dag zag ik de film die ik voor de Volksbank maakte, waarin collega’s kunnen zien dat ook de directie energiebesparende maatregelen treft. Leuk hoor: geen woorden maar daden! Ik wens iedereen veel succes met de vervolgstappen. Samen maken we de wereld groener, daar ben ik van overtuigd.